研修コラム裁量範囲を示してメンバーの主体性を引き出す
最近の若手社員は、積極性や主体性が足りず「指示待ち」だと言われる。でも、指示されたことはきちんとやる。メンバーの積極性や主体性を発揮させるための仕掛けをするのは、上司の役割である。その仕掛けの１つに、メンバーに合わせた「裁量の範囲」を示すこ...
2016-10
研修コラム研修コラム仕事が速い人の共通点
仕事が速い人の3つの共通点伊藤忠商事社長の岡藤正広さんは、仕事の早い人には、３つの共通点があると説く。１．最も重要なものから手をつける限られた時間で、スピーディに仕事を進めるためには、全体の仕事を見て、「重そうな仕事」から取りかかることであ...
研修コラム上司への報告は自信満々に語る
上司に対して報告するとき、本題を切り出す前に、「まだしっかりまとまっていないのですが…」「時間が無くて、準備不足なのですが…」などと、自信のないことを言ってしまうことはないだろうか。すると、上司の反応は、「もっとしっかり考えてから持ってきな...
研修コラム心理感情を揺さぶるテクニック
交渉は心理戦である。相手に揺さぶりをかけることは、非常に有効である。心理・感情を揺さぶるテクニックを以下に３つご紹介する。１．ゲームズマンシップ相手の判断能力を奪うために、わざとイライラさせる言葉や行動をとる…途中で交渉のテンポや態度を変え...
研修コラム交渉を有利に進めるテクニック
交渉には必ず相手がいる。交渉で、少しでも相手より自分が有利になれる、代表的な揺さぶりのテクニックを２つご紹介する。１．ドア・イン・ザ・フェイス人は、借りができると、そのままでは後ろめたい気持ちが残る。何かお返しをしなくてはならないと考える「...