研修コラムPDCAからPDSAサイクルへ
PDCAサイクルは、事業活動での管理を円滑に進める手法の一つである。第二次世界大戦後、品質管理を構築したエドワーズ・デミング博士らが提唱した。Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の４つのステップを繰り返すことに...
竹村孝宏
研修コラム研修コラム勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし
勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし…この言葉は、江戸時代の大名で武人、松浦静山の剣術書「常静子剣談」からの引用である。プロ野球の野村克也さんが、楽天監督時代の取材で、この言葉を引用した。勝つときには、どうして勝ったのか思い当たら...
研修コラムメンバーが育つ環境づくり
部下育成とは、管理者自身がすべて教え込むことではない。メンバーにすべてを教えようと思っても、それは不可能である。メンバーが育つための環境を整えることが、管理者の重要な役割である。中国語が話せる人材が必要になったなら、語学の得意なメンバーに、...
研修コラム話を聴くことをいま以上に意識する
上司は、「部下の話を聴くことが大切だ」と常にいわれている。なぜ、部下の話を聴くことが大切なのだろうか。１．仕事の状況を把握できる部下に、「ホウレンソウをきちんとしろ」と叱っても、ホウレンソウが良好になるわけではない。逆に、怖くて委縮してしま...
研修コラム目的を意識し、達成のために行動する
目的があやふやになり、その結果、うまくいかないケースはよくある。たとえば、英語を学ぶ場合、海外で、商談をまとめるために学ぶのか、人工知能関連の論文を原書で読むために学ぶのか、目的により、次にとるべき行動が全く違ってくる。どちらもできるように...