研修コラム魅力的なストーリーをつくる
ストーリーを語ることは、イノベーションに弾みをつけることにつながる。創造性のあるリーダーは、アイデアを選別する最初の段階から、顧客に喜んでもらえるだけでなく、魅力的なストーリーをいかにして伝えられるか、を重視している。化粧品開発ベンチャー、...
竹村孝宏
研修コラム研修コラムわかる文章を書くための「なたもだ」
「なたもだ」は、国語作文教育研究所の宮川俊彦さんが提唱した、論文や文章のフレームである。「なぜ」「たとえば」「もし」「だから」の頭文字を取って、「なたもだ」としている。文章をつくる手順は、次のようになる。１．自分の意見を一言で書く…「結論」...
研修コラムこれならできるアイコンタクト
あなたは、アイコンタクトが得意だろうか。日本人は、欧米人に比べて、アイコンタクトが苦手といわれる。東京大学大学院総合文化研究科の調査によれば、日本人は、欧米人（フィンランド人）と比較して、アイコンタクトをとられると、その相手に対して、「近づ...
研修コラムオウム返しで繰り返す
オウム返しとは、傾聴技法の１つで、相手の言葉を「繰り返す」ことである。繰り返し技法には、「そのまま繰り返す」方法、「要約して繰り返す」方法、がある。「そのまま繰り返す」は、相手の話の語尾やキーワードをそのまま繰り返すもの。課長 「どうした？...
研修コラム効果的な傾聴のための6つのポイント
コミュニケーションを、より良くするスキルの一つに傾聴がある。傾聴とは、積極的に関心を持って、より深く丁寧に耳を傾けることである。傾聴するときには、次の６つのポイントに気をつけよう。１．相手をよく知ろうとする気持ちを持つ相手の言ったことを繰り...