竹村孝宏

ファシリテーターは、 会議の場を設定し、参加者主導で議論が進むように支援しながら、 意見を集約し、結論をまとめて次の行動を認識させることが求められます。

フット・イン・ザ・ドアとは、段階的要請法とも呼ばれており、 まずは小さな頼みごとを承諾してもらい、 徐々に大きな頼みごとを承諾してもらう方法です。

ドア・イン・ザ・フェイスとは、譲歩的依頼法とも呼ばれており、 本命の要求を通すために、まず過大な要求を提示して、 相手に断られたら小さな（本命の）要求を出す方法です。

プラシーボ効果とは、 対象者に対して、ある特定の感情を思い込ませることで、 実際にそれを体感する錯覚効果のことです。

SWOT分析は４つのステップで進めることが効果的です。 １．外部環境分析：機会／脅威 ２．内部環境分析：強み／弱み ３．クロスSWOT分析で戦略立案 ４．戦略や戦術、計画に落とし込む