研修コラム隠れた事実を導き出すPAC思考
PAC思考とは、目の前にある主張や結論を論理的に分析して、隠れた事実を導き出すのに役立つフレームワークである。考えて得られた結論（Conclusion）が、どのような前提（Premice)と仮定（Assumption）のもとにあるかを確認す...
竹村孝宏
研修コラム研修コラム人格ではなく行動を管理する
リーダーは、メンバーの人格ではなく、行動を管理する必要がある。遅刻したメンバーに対して、「時間さえも守れないのか！だらしがないな…」と、人格を攻めても、相手の行動を変えることはできない。リーダーが、メンバーに対して伝えなければならないのは、...
研修コラム耳ざわりな口癖を減らす
聞いている人が耳ざわりに感じる話し方は、できるだけ避けたい。 元ＮＨＫアナウンサーの松本和也さんは、相手に話を理解してもらおうとするときに、理解するのに、じゃまになる情報は出さなように気をつけることが必要、と説いている。聞き手が耳ざわりに感...
研修コラム怒りをコントロールするアンガーマネジメント
直前の予定をキャンセルされた…部下がミスを報告しなかった…自分の思い通りにならなくてイライラ…自分は悪くないのに、理不尽な状況に会って、ついイライラして怒ってしまうことはないだろうか？アンガーマネジメントとは、怒りの感情とうまく付き合って、...
研修コラム人間関係は自分を大事にすることから始まる
多くの人が、嫌われたくない…迷惑をかけたくない…と、自分より他人を優先してしまうことが多い。ラビング・プレゼンスの考え方によれば、人間関係は、まず自分自身が「心地良さ」を感じる、ことからスタートすることが良いとされる。相手に目を向けることか...