研修コラム

変化の激しい時代には、OODAループが有効である。 PDCAが計画を基準として対応するのに対して、 OODAループは、先に計画を立てるよりも、 最終目標に対して計画を立て、組織して行動するという点で異なる。

普段のコミュニケーションのなかで、 バーバルコミュニケーション、ノンバーバルコミュニケーションを意識してみよう。

アメリカの心理学者スティンザーは、 30年かけて、小グループでの会議の様子を観察した結果、 座る位置によって発言の内容や関係性が変わることを提唱した。

効果的な傾聴を行う態度として「SOLER理論」がある。 相手に対して、 「あなたの話に関心をもって聞いています」 「あなたの話はちゃんと伝わっています」 というメッセージを返すことができる。

職場で、席の並べ方を考えるときに大切なのは、 同席する人の「視線の交わり方」である。